Условия продаж

Общие условия по предоставлению и использованию услуг «ZAMA.TV» Вступление

Эти Условия актуальны для торговых отношений между:

• А. Нашей компанией «ZAMA.TV», зарегистрированной по адресу Bd Emile Bockstael 338, 1020 Bruxelles, Belgium, и клиентами «ZAMA.TV» (далее именуются как «Абонент») в определенных видах услуг, которые касаются реализации кодов для доступа к пакетам интернет-телеканалов «ZAMA.TV».
• Б. Нашей компанией «ZAMA.TV», зарегистрированной по адресу Bd Emile Bockstael 338, 1020 Bruxelles, Belgium, и клиентами услуг «ZAMA.TV» (далее именуются как «Абонент») в определенных видах услуг, которые касаются реализации оборудования, используемого для процесса приема пакетов интернет-телеканалов «ZAMA.TV».

Более подробную информацию касательно контактов, вы можете получить в соответствующем разделе нашего сайта http://www.ZAMA.tv/.

Если по какой-то причине будут дополняться или же изменяться данные, Абоненты будут оповещены об этом через рассылку на электронный адрес, который был указан при заключении договора. Изменения указываются отдельными пунктами, для более прозрачного ведения деятельности компании. Абонент имеет право подать протест удобным способом, если его не устраивают изменившиеся условия. Важно отметить, что на протест отводится две недели, с начала получения уведомления. В таком случае, «ZAMA.TV» расторгает договор, без затрагивания услуг и оплат, которые были совершены до момента подачи протеста.

§ 1. Предмет договора

1.1. Условия договора включают в себя обеспечение Абонента устройством(приставка), необходимым для приема сигнала, а также входящими в комплект принадлежностями. Данный договор не включает в себя обязательства, которые касаются использования техник трансляции и конкретного оборудования.

1.2. Обязательства по предоставлению услуг и оборудования, которые выполняются «ZAMA.TV», действуют только на основании общих условий, которые заключаются как торговые сделки, в редакции актуальной на момент выполнения заказа.

1.3. Услуги «ZAMA.TV» не предоставляются для лиц, не достигших совершеннолетия, на момент заключения договора. Абонент обязан подтвердить собственную дееспособность, согласно законам той страны, в которой он проживает. Абонент имеет право на единичную регистрацию, при этом, он обязуется указывать только настоящие личные данные. Абонент не имеет права производить несколько регистраций. Если Абонент нарушает данное условие, то это приводит к моментальному блокированию оказываемых услуг. В том случае, если Абонент будет уличен в предоставлении поддельных документов, указании не настоящих персональных данных, предоставлении не действующих данных для платежей, «ZAMA.TV» оставляет за собой право к немедленной блокировке услуг, а также осуществление всех необходимых мер в правовом поле, согласно действующему законодательству.

1.4. Услуги, которые предоставляются на сайте «ZAMA.TV», обязывают Абонента заключить абонентский договор с «ZAMA.TV», а также приобрести необходимое оборудование. Осуществив покупку приставки или/и осуществив заказ определенного абонемента через заполнения заявки, Абонент, таким образом, выполняет предложение по заключению абонемента, которое имеет обязательную силу. Отправка заказа на «ZAMA.TV» автоматически считается гарантией того, что Абонент подтверждает собственную неограниченную дееспособность. Сообщение про получение заказа от Абонента, не является прямым подтверждением того, что его предложение принято. В том случае, когда письменное уведомление от «ZAMA.TV» по какой-то причине включает в себя письменные опечатки или ошибки, или же причина неверного указания цен состоит в передаче данных с ошибкой, «ZAMA.TV» может оспаривать такое уведомление. Однако, «ZAMA.TV» обязано предъявить причину и факты возникновения ошибки. Если Абонент при этом проводил какие-либо оплаты, они будут возвращены последнему. Компания имеет право обработать и принять заказ в течение 7 дней, с момента его получения, выслав выбранный Абонентом абонемент или подтвердив заказ. Если в течение семи дней Абонент не получает электронное письмо с подтверждением, то это означает, что заявка была отклонена. «ZAMA.TV» имеет право на то, чтобы удостовериться в платежеспособности Абонента, путем проверки расчетного счета, с которого будут выполняться оплаты услуг. Если Абонент задолжает «ZAMA.TV», то процесс взыскания может быть проведен с помощью третьих лиц.

1.5. Абонентский договор в обязательном порядке учитывает, что предоставляемые «ZAMA.TV» услуги, оборудование или контент, может быть использован только в частных целях. Абонент не может давать доступ третьим лицам или же осуществлять показ публичного типа. В случае нарушения данных правил, Абонент должен понимать, что он нарушает права не только «ZAMA.TV», но и третьих лиц. Это может привести к тому, что и третьи лица, и «ZAMA.TV» могут подать соответствующий иск. Если Абонент «ZAMA.TV» осуществляет использование программного предложения, нарушая условия договора, то наша компания имеет полное право произвести взыскание неустойки через суд. «ZAMA.TV» оставляет за собой право просить возмещение убытков, которое может превышать неустойки. Также «ZAMA.TV» может осуществлять действия, которые будут направлены на возбуждение дел как гражданского, так и уголовного типа. Данный пункт не относится к лицам, которые заключили абонентский договор с «ZAMA.TV» по предоставлению услуг в коммерческих целях (использование в общественных местах).

1.6. Применение услуг, которые предлагаются компанией «ZAMA.TV», осуществляется исключительно в установленных законодательством рамках. Порядок использования услуг и соблюдения всех правил, предусмотрен соответствующим кодексом.

§ 2. Изменения в договоре

2.1. «ZAMA.TV» имеет право на внесение изменений оказываемых услуг, а также на их дополнение, что выполняется с целью максимального улучшения услуг, когда это может, вероятно, совпадать с прямыми интересами, как Абонента, так и компании, предоставляющей услуги. Возможны временные ограничения или прекращения потребляемых услуг, так как на данный момент происходит развитие компании и техническая оптимизация. Нами гарантируется в течение одного календарного года предоставление услуг в объеме не менее девяносто семи процентов. В остальных трех процентах случаев могут происходить ограничения или же прекращение поставок услуг, связанных с причинами, описанными выше. Абонент должен принимать во внимание, что вероятные ограничения не могут обжаловаться, также они не являются причиной для одностороннего разрыва договора. «ZAMA.TV» не является ответственным в случаях незначительного простоя согласно сроку договора.

2.2. «ZAMA.TV» имеет право корректировать программные пакеты услуг на свое усмотрение, не совершая предварительное оповещение Абонента. Также не описываются причины вносимых изменений в пакеты.

2.3. «ZAMA.TV» имеет право вносить изменения касательно стоимости услуг в произвольном порядке. Это касается как товаров, так и абонементов. При этом, Абонент получает соответствующее оповещение через электронную почту, которая была указана в процессе заключения договора. Компания не несет ответственности в том случае, если Абонент не получает соответствующее письмо касательно изменений в стоимости, если Абонент ранее указал чужой или неправильный e-mail. Если изменение цен не устраивает Абонента, он имеет право разорвать договор с «ZAMA.TV», по окончанию действия старых расценок. Согласие с новыми ценами автоматически наступает в том случае, если в течение тридцати дней после получения соответствующего оповещения, Абонент не отказался от услуг «ZAMA.TV», направив ответное письмо. Решающим моментом касательно расторжения договора, считается дата поступления оповещения о разрыве договора, непосредственно в «ZAMA.TV». Приняв изменение цен, Абонент автоматически соглашается с тем, что действующий договор действителен с новыми ценами.

2.4. «ZAMA.TV» может изменить стоимость услуг в тех случаях, когда это связано с изменением расценок на сигнал провайдера или это связано с повышением стоимости пошлины/налогов/сборов. Изменения вступают в силу с начала календарного месяца, который идет после месяца, в котором Абонент получил соответствующее оповещение.

§ 3. Тарифы и регламент оплаты

3.1. Оборудование, как и абонемент «ZAMA.TV», нуждается в оплате. Оплата выполняется в установленные договором сроки, через систему https://cloudpayments.ru/ Если Абонент не выполняет свои обязанности по оплате в течение срока, установленного договором, «ZAMA.TV» оставляет за собой право расторгнуть договор. Подтверждением оплаты считается получение денежных средств на счет «ZAMA.TV» в указанный срок.

3.2. В случае задержки Абонентом оплаты, ему будет направлено письмо с напоминанием на указанную в договоре электронную почту. Тем не менее, «ZAMA.TV» оставляет за собой право блокировать доступ Абоненту, до полного погашения задолженности. Могут взыскиваться с Абонента расходы включающие пошлины банка или сборы на обработку. При первом напоминании о задолженности Абонент получает письмо, в котором будут указаны дополнительные сборы. Если же при получении второго письма Абонент не предпринимает действий для погашения задолженности, то «ZAMA.TV» оставляет за собой право передать процедуру взыскания долгов третьему лицу, то есть, агентству, которое занимается взысканием долгов. Процедура погашения задолженностей не является освобождающим фактором от выполнения обязательств, которые были указаны в договоре.

3.3. Оплата может быть совершена несколькими способами, включая удобный сервис оплаты cloudpayments.ru, с оптимальными условиями для Абонента. В случае необходимости, Абонент может оплачивать услуги поставляемые «ZAMA.TV», используя пластиковые карты Visa, Mastercard.

3.4. «ZAMA.TV» оставляет за собой право на проверку кредитной карты, а также банка, который ее выдал, чтобы убедиться в ее действительности, еще до совершения оплаты услуг, предоставляемых «ZAMA.TV». Также «ZAMA.TV» оставляет за собой право совершать проверку состояния карты через различные промежутки времени, когда Абонент уже выполнил оплату через карту. Если Абонент указывает неверные данные по карте или же на его балансе находится сумма, не достаточная для оплаты услуг, «ZAMA.TV» блокирует Абонента, а также производит начисление издержек, которые связаны с судебным разбирательством, бухгалтерскими расходами или пеней, за возвращение денежных средств на счет Абонента.

3.5. В случае получения рекламации в конкретных рамках, «ZAMA.TV» может возместить расходы Абонента. Актуальность рекламации определяется исключительно компанией «ZAMA.TV», после проведения объективных исследований и на собственное усмотрение. Подается рекламация на имя «ZAMA.TV», строго в письменном виде или же используя e-mail.

3.6. Услуги могут быть возобновлены лишь после полной оплаты всех задолженностей, с возмещением возможных дополнительных расходов, которые связаны с процедурой блокировки. «ZAMA.TV» имеет право решать вопросы взыскания задолженностей, используя действующее законодательство. Абонент обязуется возместить все затраты, связанные с задержкой внесения оплаты по вине Абонента.

3.7. Тарифы, указанные на «ZAMA.TV» считаются конечными, то есть, включают в себя все пошлины и налоги. При этом компания имеет право вносить изменения в пошлины. «ZAMA.TV» гарантирует предоставление услуг в течение девяносто семи процентов календарного года, при этом не несет какую-либо ответственность за проблемы с вещанием, которые выходят из зоны ответственности «ZAMA.TV».

3.8. Стоимость доставки оборудования определяется исключительно исходя из места проживания Абонента, и рассчитывается в индивидуальном порядке. Способ доставки также определяется каждым конкретным случаем.

3.9. При заключении договора, актуальными ценами считаются те, которые указанные на сайте на момент заключения договора. Если сайт обновляется, то старые тарифы считаются недействительными, то есть, определяющим фактором будет действительная редакция.

§ 4. Право по возврату и отмене совершенного заказа

4.1. Абоненты имею право отзывать заказы, а также возвращать приставку, но не позднее, чем в течение четырнадцати дней, после получения приставки. Чтобы сделать возвращение, потребуется сделать заявление в письменном виде, которое может быть отправлено удобным способом. При этом, Абонент обязан дать обоснованное пояснение причины отказа. Все издержки, которые связаны с возвращением ресивера, возлагаются на Абонента, то есть, отправителя. Вместе с товаром Абонент прикладывает свое заявление с правильно заполненными данными. Товар возвращается на следующий адрес:

• Используя почту: Bd Emile Bockstael 338, 1020 Bruxelles, Belgium;
• Электронная почта: [email protected].

4.2. Заявления на отказ о покупке месячного абонемента подаются не позднее, чем в течение трех дней(семидесяти двух часов) с начала активации. При этом, Абонент должен учитывать, что у него есть всего четырнадцать календарных дней на отказ, с того момента, как ему были выданы данные для получения доступа. Сроки отказов считаются только с момента выдачи Абоненту доступов. Заявления по отказу направляются по следующим контактам:

• Используя почту: Bd Emile Bockstael 338, 1020 Bruxelles, Belgium;
• Электронная почта: [email protected].

4.3. Заявления на отказ о покупке месячного абонемента подаются не позднее, чем в течение четырнадцати дней с начала выдачи доступов. Сроки отказов считаются только с момента выдачи Абоненту доступов. Обоснованное заявление подается в письменном виде. Заявления по отказу направляются по следующим контактам:

• Используя почту: Bd Emile Bockstael 338, 1020 Bruxelles, Belgium;
• Электронная почта: [email protected].

4.4. Абоненты не могут выполнять с продуктом действия, предусмотренные только для производителя или авторизированных лиц. То есть, Абонент не может совершать следующие действия:

• Вскрытие приставки;
• cрывание пломб гарантии на приставке;
• Срывание серийного номера;
• Прочие действия, которые не могут совершаться Абонентом в отношении оборудования.

4.5. Если ухудшается качество приставки или же Абонент ее теряет, «ZAMA.TV» имеет право потребовать возмещения убытков. Это правило не действует при тех условиях, когда приставка испортилась или была утеряна при испытаниях для определения пригодности. Абонент имеет право исключить возмещение за порчу приставки, если не будет принимать приставку в пользование как владелец, а также если не будет выполнять действия, способные стать причиной порчи оборудования.

4.6. Все стороны обязуются выполнить возмещение услуг и вернуть полученный товар в случае отказа от заказа. Также оглашаются и другие выгоды, которые были получены в ходе использования услуг или оборудования.

§ 5. Условия по доставке оборудования

5.1. Товар отправляется со склада компании на тот адрес, который указал Абонент, при заключении договора.

5.2. Срок отправки определяется исключительно логистической компании, в зависимости от места проживания абонента. «ZAMA.TV» не несет ответственность перед Абонентом за сроки доставки оборудования.

5.3. Абонент, выбравший предоплату, получает резерв на свою приставку в процессе принятия договора, но сама приставка может быть отправлена лишь после того, как Абонент выполнит оплату, что будет подтверждаться зачислением денежных средств на счет «ZAMA.TV». Составляя заказ, мы настоятельно рекомендуем учитывать данный пункт.

5.4. Абонент, выбравший предоплату, однако не оплативший товар в течение четырнадцати календарных дней, может лишиться договора, путем одностороннего его разрыва со стороны «ZAMA.TV».

§ 6. Процедура отмены заказа

6.1. Все стороны обязуются выполнить возмещение услуг и вернуть полученный товар в случае отмены заказа. Также оглашаются и другие выгоды, которые были получены в ходе использования услуг или оборудования.

6.2. Абонент, использующий право по возврату или отмене заказа должен учитывать, что «ZAMA.TV» оставляет за собой право взимать стоимость заказа, пока Абонент не предоставит факт отправки оборудования.

6.3. Абонент, который не способен возвратить товар в том состоянии, в котором его получил, несет ответственность за нанесенные повреждения, в виде компенсации Абонент должен возвратить товар без явных следов пользования товаром, желательно в оригинальной упаковке поставки. Это позволит избежать возможных проблем связанных с доставкой, так как оригинальная упаковка наилучшим образом защищает ресивер от возможных повреждений. В случае задержки возврата (товар не был отправлен на протяжении десяти дней после установленной даты для возврата), «ZAMA.TV» оставляет за собой право не принимать оборудование. Если приставка принимается «ZAMA.TV», то компания может потребовать возмещения тридцати процентов от стоимости оборудования, в качестве компенсации убытков. Могут быть предъявлены претензии касательно повреждений оборудования, в виде компенсации. Расчет компенсаций проводится исходя из закупочной стоимости приставки. Абонент не согласный с установленной суммой убытка, может оспаривать сумму выплаты, доказывая, что убытки являются не такими значительными. «ZAMA.TV» отказывается от отмены, если приставка подвергалась действиям, которые не должен проводить Абонент. Сюда входит и возможное повреждение пломб или серийных номеров.

6.4. Все издержки связанные с обратной отправкой оборудования возлагаются на Абонента.

§ 7. Проверка кредитоспособности

7.1. «ZAMA.TV» имеет право производить проверку кредитоспособности Абонента в рамках законодательства, при учете защиты интересов клиента. Порядок проведения проверки зависит от банка, выдавшего карту Абоненту, а также от самой системы, к которой привязана платежная или кредитная карта.

7.2. Подписывая договор, Абонент автоматически дает соглашение на то, что «ZAMA.TV» имеет право на обработку и проверку данных, которые требуются для оплаты услуг. Сюда входит проверка данные персонального типа, реквизиты счетов и информация о кредитных/дебетовых пластиковых картах. Данная процедура выполняется для того, чтобы убедиться, что Абонент является кредитоспособным. В случае, если Абонент не выполняет свои обязательства, то есть, не оплачивает услуги или задерживает абонентскую плату, «ZAMA.TV» оставляет за собой право использовать его персональные данные для того, чтобы возместить нанесенные убытки. В том числе, компания имеет право передавать их третьим лицам, которые могут заниматься взысканием долгов. Важно отметить, что все действия выполняемые «ZAMA.TV» строго подпадают под действующее законодательство.

§ 8. Повреждение в процессе доставке

При получении заказа, Абонент обязан осмотреть товар в присутствии курьера, который доставлял посылку. Если будут обнаружены какие-либо дефекты, нанесенные в процессе доставки, то Абонент обязан при курьере составить рекламацию направленную логистической фирме. Параллельно Абонент связывается с «ZAMA.TV» по средству e-mail [email protected]. Это позволит предъявить логистической фирме объективные претензии, касательно качества их работы, которое привело к повреждению товара. Если Абонент не предъявляет рекламацию или же не отправляет соответствующее письмо на электронную почту, «ZAMA.TV» отказывает в гарантии на товар, который был поврежден.

§ 9. Сроки действия и окончание договора

9.1. Компания «ZAMA.TV» заключает минимальный срок работы годового договора, на срок в двенадцать календарных месяцев. Датой отсчета считается день получения оборудования или же начала предоставления услуг. Если договор заканчивается, он будет автоматически продлен на такой же срок, то есть, двенадцать месяцев. Если Абонент желает подать заявку на окончание использования абонемента, он обязан за один месяц до конца действия договора, отправить на имя «ZAMA.TV» заявку. Заявка подается только в письменном виде следующими способами:

• Используя почту: Bd Emile Bockstael 338, 1020 Bruxelles, Belgium;
• Электронная почта: [email protected]

Если Абонент отказывается от приема услуг или товаров, это не может считаться причиной для расторжения договора.

9.2. В процессе минимального срока действия заключенного договора(двенадцать месяцев), «ZAMA.TV» оставляет за собой право в любой момент без указания сроков отменить действие договора, но только с уважительной причиной. Таковыми причинами для «ZAMA.TV» будут:

• 1) Абонентом используются предоставляемые услуги или товары «ZAMA.TV» для противоправных действий, что является нарушением как гражданских, так и уголовных законов. Этим он может нарушать общественный порядок, или если его действия могут вызывать подозрения касательно этого пункта;
• 2) Абонентом подготавливаются документы на вступление в процедуру банкротства или он уже является банкротом;
• 3) Другие уважительные причины.

9.4. Права на расторжение договора досрочно не могут изменяться.

§ 10. Использование устройства, уход, повреждения и доступ

10.1. При заключении договора, Абонент в автоматическом порядке принимается на себя обязательства по бережному использованию приставки, без применения грубой силы. Если устройство получило повреждения в ходе неподобающего обращения, от попытки вскрытия устройства или, срывая пломб, а также других действия противоправного действия, вся ответственность возлагается на Абонента, даже если он передавал приставку третьим лицам, которые не имели право совершать какие-либо действия.

10.2. Если устройство вышло из строя или же появились помехи, Абонент не должен собственноручно пытаться решить данные проблемы. В его обязанности входит скорейшее оповещение «ZAMA.TV» о появившейся проблеме. В тех случаях, когда приставка отправляется на ремонт в компанию «ZAMA.TV» или же отправка происходит уполномоченным лицам, и выясняется, что имеющаяся поломка не входит в перечень гарантийного ремонта, Абонент обязан покрыть расходы на ремонт, замену вышедших из строя частей устройства, а также оплатить другие расходы, связанные с ремонтом приставки. Данное условие Абонент принимает при подписании договора и не может отказаться от него.

§ 11. Процедура сохранения права на собственность

11.1. Приставка является собственностью «ZAMA.TV», до тех пор, пока Абонент не выплатит полную ее стоимость.

11.2. Приставка является собственностью «ZAMA.TV», до тех пор, пока Абонент не погасит обязательства из предыдущего, заключенного в последствии и действующего договора. Абонент, не выполняющий свои платежные обязательства даже после вынесения предупреждения, по договору должен в установленные сроки выполнить отправку товара в рабочем состоянии. Товар не может быть поврежден или сломан. Возврат выполняется в оригинальной упаковке и только на адрес «ZAMA.TV». Если в ходе оценки приставки будут выявлены повреждения или неполадки в работе, Абонент обязан будет возместить не только издержки, направленные на ремонт устройства, но еще будет обязан выплатить тридцать процентов от закупочной стоимости испорченного оборудования. При отсутствии реакции у Абонента на требование возвратить приставку в определенный срок, или же если Абонент не выполняет возмещение в размере тридцати процентов, в том числе учитываются неустойки и пеня, он своими действиями напрямую совершает преступные действия, которые можно классифицировать, как сокрытие.

11.3. Если товар не принадлежит Абоненту, то он не имеет права совершать следующие действия:

• Сдавать в аренду приставку;
• Перепродавать приставку;
• Оставлять приставку в качестве залога;
• Изменять физические характеристики;
• Оставлять на хранение
• Другие действия схожего характера, которые не согласовываются с владельцем приставки, то есть «ZAMA.TV».

§ 12. Условия действия гарантии

12.1. В случае проблем при работе приставки, или в случаях, когда, используя устройство, Абонент может подвергаться предъявлению требований от третьих лиц, «ZAMA.TV» берет на себя ответственность согласно действующему законодательству. Абонент имеет право выносить свои претензии в сторону «ZAMA.TV» только в случае выявления каких-либо недостатков. При этом, используя исключительно нормы законодательства, а также все претензии должны подаваться в сроки, которые устанавливаются законом. Исключением являются условия, которые могут далее не обговариваться отдельно в общих условиях. Закон устанавливает срок гарантии в два года. Перед отправкой приставки для того, чтобы произвести ремонтные работы, по устранению возникших проблем, Абонент должен сделать соответствующее заявление в компанию «ZAMA.TV» удобным способом, уточнив, что присутствуют определенные неполадки. Чтобы заявить о неполадках, необходимо связаться с техническим отделом «ZAMA.TV», используя следующие способы:

• Телефон: +32 466 90 00 17
• Электронная почта: [email protected]

На протяжении четырнадцати дней с покупки, в случае дефекта, «ZAMA.TV» имеет право совершить возврат приставки за свой счет, чтобы провести ремонт или замену устройства. Чтобы оформить бесплатную гарантию на возврат в четырнадцать дней, Абонент должен обратиться в «ZAMA.TV» и сделать запрос на оформление бесплатного возврата. Если срок в четырнадцать дней истекает, все расходы на отправку оборудования возлагаются на Абонента. Вместе с приставкой отправляется письменное заявление на возврат. Абонент должен учитывать, что возврат может выполняться только в случае наличия оригинальной паковки. Если упаковка отсутствует, компания «ZAMA.TV» оставляет за собой право отказаться от возврата.

12.2. В том случае, когда Абонент предприниматель, и заказ услуг предназначается для использования при производстве, все претензии касающиеся оборудования, подаются на протяжении 1 года, с момента получения приставки.

12.3. К «ZAMA.TV» не могут быть предъявлены претензии в том случае, если оборудование потерпело повреждения из-за неправильного использования, которое может быть связано с хранением, подключением, обслуживанием и так далее. В таком случае всю ответственность за оборудование несет сам Абонент. Порядок неправильного использования или же несоблюдение требуемых условий по договору, определяется исключительно теми пунктами, который определяет производитель ресивера.

12.4. «ZAMA.TV» осуществляет работы по ремонту неработающего оборудования. В случае необходимости, «ZAMA.TV» может предоставить на замену неработающему ресиверу, рабочую модель. Замена осуществляется как на новое оборудование, так и на восстановленное, по желанию компании «ZAMA.TV». Если речь идет про восстановленный прибор, то он может быть других моделей и фирм, но при этом должен быть равноценным по своим характеристикам заменяемой приставки. В тех случаях, когда приставка не подлежит ремонту из-за фактического или экономического обстоятельства, «ZAMA.TV» имеет право произвести замену оборудования на запасное. При этом, компанией гарантируется, что отправка запасной приставки или ремонт, будут выполнены в установленный срок, который составляет четырнадцать дней(рабочих). Имеется ввиду с момента получения от Абонента оборудования. Сроки на ремонт или доставку не могут влиять на срок действия ранее заключенного договора.

12.5. «ZAMA.TV» не может нести ответственности за исполнение обязательств, которые берут на себя третьи лица перед Абонентом. В тех случаях, когда у Абонента возникают проблемы с Интернет-провадйером, предоставляющим услуги, что ведет к невозможности принятия сигнала от «ZAMA.TV», то это считается проблемой провайдера и она не может возлагаться на «ZAMA.TV». Абонент в таком случае не имеет право предъявлять какие-либо претензии «ZAMA.TV», к примеру, требовать частичное или полное возмещение абонентской оплаты, продления заключенного оговора и так далее.

§ 13. Продукты программного типа

13.1. В случае приобретения программного обеспечения, Абонент получает носитель информации цифрового типа, входящую в комплект документацию(если таковая предусмотрена), а также лицензию на применение данных программных продуктов согласно лицензионному соглашению производителя.

13.2. Когда Абонент впервые использует пакеты программного обеспечения, она автоматически принимает лицензионные соглашения. При этом, Абонент должен учитывать, что данные продукты остаются интеллектуальной собственностью их производителя. Любые описания, лого, марки, названия и прочие моменты, принадлежат исключительно производителю, который предоставляет свои услуги или же оборудование. Подписывая договор, Абонент соглашается с тем, что он будет соблюдать права по защите, которые предоставляются третьим лицам.

13.3. К предыдущим пунктам следует дополнительно учитывать, что все возможные претензии касательно ПО, направленные их производителю, должны изначально предъявляться и рассматриваться без участия суда. Другие варианты рассмотрения претензий на первоначальном этапе не предусматриваются.

13.4. Защита от вероятной потери данных должна выполняться самим Абонентом. Так как повторные установки или внесение изменений в программное обеспечение приводит к вероятной потере данных, Абонент обязан самостоятельно выполнить резервное копирование тех данных, которые считаются наиболее важными.

§ 14. Абонент и его ответственность

14.1. На Абонента возлагается ответственность если он не выполняет свои обязательства согласно договору, злоупотребляет услугами, нарушает общие условия торговых сделок.

14.2. Абонент не может предъявлять требования к «ZAMA.TV», если они выдвинуты третьими лицами, что связано с тем, что Абонент имеет задолженность перед этими третьими лицами. Только на Абонента возлагаются все расходы, связанные с правовой защитой. При заключении договора Абонент автоматически подтверждает то, что он за собственный счет обеспечивает компанию «ZAMA.TV» защиту от посягательств третьих лиц.

§ 15. Компания «ZAMA.TV» и ее ответственность

15.1. «ZAMA.TV» и все официальные представители компании, включая и исполнителей, обязаны нести ответственность в полном и неограниченном объеме, если происходит умышленное или допущенное по грубой неосторожности нарушение договорных условий. В прочих случаях, когда допускаются легкие небрежности в ходе выполнения главных пунктов договора, компания «ZAMA.TV» должна нести типичные ответственности по ограниченному риску, согласно договору.

15.2. В качестве исключения могут рассматриваться случаи, когда Абонент требует возместить ущерб, нанесенный его здоровью или жизни, а также в случаях связанных с ключевым нарушением обязанностей по договору. Сюда входят и претензии, которые касаются убытков, нанесенные имуществу.

§ 16. Запрет на встречные требования

16.1. Абонентом могут оправдываться его задолженности, выдвигая встречные требования к «ZAMA.TV», но лишь в тех случаях, когда эти требования имеют неоспоримую или правомерную силу. В других случаях выдвигаемые претензии не будут рассматриваться.

16.2. Абонентом не могут выполняться удержания, которые мотивируются тем, что он считает недостаточными услуги, которые оговорены в договоре. Исключением могут считаться только те случаи, которые следуют из договорных отношений.

§ 17. Процесс передачи договора

17.1. Абонент не имеет права осуществлять передачу прав или обязанностей договора с «ZAMA.TV», третьим лицам. Если эта договорная обязанность нарушается, то «ZAMA.TV» оставляет за собой право прибегнуть к судебному разбирательству уже на первых этапах.

17.2. 18.1. может передать права и обязанности в полной или частичной мере, третьим лицам. В данном случае речь идет о специалистах в сфере юридической консультации, компаниям, занимающимся инкассациями и так далее.

§ 18. Процесс защита данных

18.1. Любые обработки данных могут осуществляться только согласно действующему законодательству.

18.2. «ZAMA.TV» дает гарантию на то, что данные(инвентарные и обновляемые) клиента не будут направляться третьим лицам, с целью их аренды, реализации, в качестве дара или ссуды. Исключением может являться только тот случай, когда Абонент лично дает свое согласие на выполнение подобных действий.

В качестве исключений стоит рассматривать следующие пункты:

• Передача каких-либо данных по учету иди платежу производителю услуг в нужном для выполнения учета объеме, с обязательным учетом срока на выполнение отчета;
• Передача может осуществляться в следственные органы в том случае, если преобладает общественный интерес к выяснению или преследованию вероятного преступления. Также учитывается возможное исчезновение или серьезное нарушение порядка;
• Передача обновляемых или инвентарных данных может осуществляться другим третьим лицам, когда нарушаются их авторские права, нормы права, которые регулируют правоотношения, что связано с применением предметов искусства и прочего.

Прочие условия могут регулироваться как странной проживания Абонента, так и действующим законодательством этой страны. Если законом предусмотрено оповещение Абонента, то эта процедура будет выполнена в кротчайшие сроки.

18.3. Компанией «ZAMA.TV» жестко соблюдается закон о защите данных. Любые данные, обираемые «ZAMA.TV» в процессе регистрации, хранятся и используются только для выполнения договора и расчетов. Исключениями могут быть те случаи, когда Абонент самостоятельно дает разрешение использовать данные за рамками установленных ограничений.

18.4. Содержание такого заявления про защиту данных доступно в Интернете. Если Абонент хочет отказаться от использования его данных, обговоренных в договоре, то он имеет право это сделать в любой момент. Для этого необходимо отправить соответствующее письменное заявление на «ZAMA.TV». Компания «ZAMA.TV» оставляет за собой право в таком случае разорвать договор.

§ 19. Оговорка про сохранение действий договора

В тех случаях, когда коммерческие условия в полной или частичной мере не являются актуальными, не могут быть выполнены или неполные, это говорит о том, что это не является причиной отмены всех остальных условий. Абонент и «ZAMA.TV» должны изменить те условия, которые считаются недействительными, невыполнимыми, неполными или же отмененными, на такие, которые оптимально смогут заменить неподходящие условия. Такое же правило действует и для всех случаев, которые по какой-либо причине не были оговорены в настоящем коммерческом условии.

Состояние на 01.01.2016